1. Quem cuida dos seus dados
A e-Mutante é a responsável (controladora) pelos dados coletados neste site.
Responsável: Ozana Herrera. CNPJ da e-Mutante em registro.
Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@e-mutante.com.br.
2. O que coletamos
Só o que você escreve nos formulários do site:
- Questionário do Blueprint: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cidade e as respostas sobre o seu negócio, como faturamento aproximado e tamanho da equipe.
- Contato e projetos no Omniplatz: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cidade, o formato do evento, número de pessoas, data e a sua mensagem.
Não pedimos CPF, documentos nem dados de cartão no site.
Não aceitamos envio de arquivos: só links que você mesmo escolhe compartilhar.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato e preparar a proposta ou a sessão do Blueprint.
- Montar o seu diagnóstico, se você contratar.
- Enviar mensagens sobre o seu pedido, por e-mail ou WhatsApp.
Não vendemos seus dados.
Não usamos seus dados para anúncios.
Não enviamos newsletter sem você pedir.
4. Por que podemos usar (base legal)
Usamos seus dados com o seu consentimento, que você dá ao marcar a autorização no formulário (LGPD, art. 7º, I).
Quando você contrata, também para cumprir o contrato e as etapas antes dele (art. 7º, V).
Dados fiscais de quem contrata são guardados para cumprir obrigações legais (art. 7º, II).
5. Inteligência artificial
Parte da análise do seu caso pode contar com ferramentas de inteligência artificial, que ajudam a organizar o relato e levantar hipóteses.
Toda conclusão passa por uma pessoa antes de chegar a você.
Não tomamos nenhuma decisão sobre você apenas de forma automatizada.
6. Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem, e apenas o necessário:
- Supabase: banco de dados onde ficam os formulários, com servidores em São Paulo.
- Vercel: hospedagem do site.
- Google Workspace: nosso e-mail e agenda.
- Resend: envio dos e-mails automáticos de aviso.
- Plataforma de pagamento: quando você paga um serviço, os dados do pagamento ficam com ela, não com a gente.
Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33), com fornecedores que adotam padrões de proteção compatíveis.
7. Por quanto tempo guardamos
- Quem não contratou: até 2 anos depois do último contato. Depois disso, apagamos.
- Quem contratou: enquanto durar a relação e, depois, pelo prazo que a lei exige para documentos fiscais e contratuais.
Você pode pedir para apagar antes, a qualquer momento (veja o item 9).
8. Como protegemos
Os formulários viajam criptografados (https).
O banco de dados fica fechado: o site só consegue enviar informações, nunca ler.
O acesso aos dados é restrito a quem cuida do seu atendimento.
9. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:
- Saber se temos dados seus e receber uma cópia.
- Corrigir dados errados ou desatualizados.
- Apagar seus dados ou retirar o consentimento.
- Saber com quem compartilhamos.
Basta escrever para contato@e-mutante.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade.
As fontes de texto são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço de acesso do seu navegador para entregar os arquivos.
A área do cliente guarda informações apenas no seu próprio navegador.
11. Mudanças nesta política
Quando algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo.
Mudanças importantes também serão avisadas por e-mail a quem tiver um pedido em andamento.